Trocas e devoluções
Queremos que você se sinta segura em cada escolha. Se precisar solicitar uma troca ou devolução, siga o passo a passo abaixo.
Entre em contato
Informe o número do pedido e o motivo da solicitação pelo WhatsApp ou e-mail.
Aguarde as orientações
Nossa equipe analisará o caso e enviará as instruções de envio ou coleta aplicáveis.
Prepare a peça
O produto deve estar sem sinais de uso, lavagem ou alteração, com etiquetas e acessórios recebidos.
Conclua a solicitação
Após o recebimento e a conferência da peça, informaremos as opções disponíveis para conclusão.
Importante: as solicitações são avaliadas conforme a legislação aplicável e as condições do produto. Fale com a gente pelo WhatsApp antes de enviar qualquer item.